Jhon Delgado Lopez

Buenos días yo tome la decisión de responder los dos primeros casos Respuesta primer caso: Pregunta 1: buenos a Federico le diría que según el reglamento del aprendiz Sena en el capítulo 11 derechos del aprendiz Sena articulo 7 ítem 4 dice que al momento de la legalización de la matricula se debe entregar el carné que lo acredita como aprendiz Sena que lo debe solicitar a la oficina de la líder de bienestar y que en ninguna parte del reglamento dice que los alumnos de modalidad virtual no puedan solicitar el carné si es el caso y necesita realizar la visita a la empresa de manera inmediata puede solicitar a la líder de bienestar una certificación que lo acredite como aprendiz Sena y que se encuentra cursando un programa de formación titulada virtual dirigida a la empresa y si es el caso o esta se niega también lo podría hacer por medio de la plataforma Sofía plus puede genera una certificación general de que está inscrito y cursando el programa de formación. Pregunta 2: respecto a la respuesta me parece que no es correcta ya que el aprendiz indiferentemente que estudie de forma virtual el pertenece a la institución y como tal si el tutor solicita trabajo de campo el deberá identificarse ante las personas y entidades como aprendiz Sena ya que en ninguna parte del reglamentó informa que el aprendiz de forma virtual no pueda solicitar carné y si es el caso y no se pueda dar solución de forma inmediata a la solicitud del aprendiz es deber de ella orientarlo a una alternativa como solicitar una certificación o enviar una carta de presentación que él estudia en el Sena modalidad virtual para que el pueda desarrollar sus actividades de forma eficaz y oportuna para fortalecer su proceso de formación. Respuesta segundo caso: Respuesta a la pregunta: bueno Nicolás debe según el reglamento de aprendiz Sena basado en el capítulo 2 derechos del aprendiz Sena articulo 7 en el ítem 11 dice que debe ser evaluado de manera objetiva e integralmente con base a los criterios de evaluación y ruta de aprendizaje , conocer los resultados de sus exámenes y actividades dentro de los 8 días hábiles dado el caso como el tutor no quiere realizar la función correspondiente se debe realizar una queja según el procedimiento para la aplicación de sanciones en el capítulo 10 articulo 30 el proceso se inicia con el informe para abrir el expediente en el cual se deberá consignar todos los documentos y pruebas del caso y presentar al coordinador académico, al coordinador de formación o al rector del centro de formación y deberá contener como mínimo: 1. Fecha del informe o queja 2. Descripción detallada de los hechos que presuntamente co0nstituyen la falta 3. Testigos t/o pruebas que aporta, si es el caso 4. Dirección y cuenta de correo electrónico del informante o quejoso 5. Firma. Si la queja se hace de forma anónima según el artículo 30 párrafo 1 se debe hacer cuando aporte datos que permitan ser verificados o pruebas que puedan llegar a demostrar la veracidad de los hechos y según la gestión académica administrativa. Según el artículo 15 toda solicitud realizada de manera oportuna y que estén radicados los documentos se debe tener una respuesta o aclaración del proceso en que se encuentra el trámite dentro de los 10 días hábiles después de la radicación del proceso gracias por su atención quedo atento a sus comentarios

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